Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 23/07/2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito e che utilizzano i servizi offerti, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Trattandosi di uno studio medico, particolare attenzione è dedicata ai dati relativi alla salute (categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è il Dott. Filippo Maria Formichini Bigi, Medico Chirurgo, con studio in Via Valdarno, 21, 50127 Firenze — P.IVA 05555740488, C.F. FRMFPP75A25D612D.
- Email: info@tricogenesis.com
- PEC: filippomaria.formichinibigi.eszn@fi.omceo.it
- Telefono: +39 351 5281191
- Direttore Sanitario: Dott. Filippo Maria Formichini Bigi
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito e nell’ambito dei servizi offerti possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati anagrafici e di contatto forniti volontariamente tramite il modulo di contatto o telefonicamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e contenuto del messaggio.
- Eventuali dati relativi alla salute (categorie particolari ex art. 9 GDPR): esclusivamente le informazioni sullo stato dei capelli, del cuoio capelluto o sulla condizione clinica che l’utente decida liberamente di inserire nel messaggio del modulo di contatto. Il sito non raccoglie documentazione clinica, referti o dati sanitari strutturati.
- Dati di navigazione: dati raccolti automaticamente dai sistemi informatici (es. indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate) e dai cookie, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
Ti invitiamo a non inserire nel modulo di contatto dati sulla salute non strettamente necessari a gestire la tua richiesta.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni e gestire gli appuntamenti | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) |
| Trattamento di eventuali dati sulla salute che l’utente inserisce spontaneamente nel messaggio | Consenso esplicito dell’interessato (art. 9, par. 2, lett. a GDPR) |
| Adempimento di eventuali obblighi di legge ed esercizio/difesa di un diritto in giudizio | Obbligo legale / legittimo interesse (art. 6 GDPR) |
| Analisi statistica del traffico del sito (Google Analytics, tramite Google Tag Manager) | Consenso dell’interessato prestato tramite banner (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) |
| Marketing, remarketing e misurazione delle campagne pubblicitarie (Google Ads, tramite Google Tag Manager) | Consenso dell’interessato prestato tramite banner (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) |
| Funzionamento del sito, sicurezza e cookie tecnici | Legittimo interesse del Titolare / cookie tecnici (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) |
4. Dati sulla salute e ambito del sito
Il sito web non è utilizzato per raccogliere documentazione clinica, referti o dati sanitari strutturati. Gli unici dati sulla salute eventualmente trattati sono quelli che l’utente sceglie liberamente di scrivere nel messaggio del modulo di contatto: sono trattati sulla base del consenso (art. 9, par. 2, lett. a GDPR) dal personale dello studio incaricato di gestire la richiesta, tenuto alla riservatezza. Il trattamento dei dati sanitari nell’ambito della visita e delle prestazioni erogate presso lo studio è invece disciplinato da una specifica informativa consegnata all’interessato in sede, distinta dalla presente.
5. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto (nome, cognome, email) è necessario per dar seguito alla richiesta: il mancato conferimento impedisce di ricontattare l’utente. Il conferimento di eventuali dati sulla salute è facoltativo e rimesso alla libera scelta dell’interessato.
6. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e/o cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità, e a prevenire accessi non autorizzati. I dati inviati tramite il modulo di contatto vengono recapitati alla casella di posta dello studio ospitata dal medesimo fornitore di hosting, senza intermediazione di servizi di terze parti.
7. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini di legge. In particolare:
- dati del modulo di contatto (compresi eventuali dati sulla salute presenti nel messaggio): per il tempo necessario a gestire la richiesta e, salvo diverso accordo o instaurazione del rapporto di cura, non oltre 24 mesi;
- dati statistici e di marketing: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
La conservazione della documentazione clinica prodotta nell’ambito delle prestazioni sanitarie in studio è disciplinata dalla specifica informativa consegnata in sede.
8. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati, per conto del Titolare e nei limiti delle rispettive finalità, da soggetti nominati Responsabili del trattamento o autorizzati, tra cui:
- il fornitore di hosting, infrastruttura del sito e casella di posta (Hostinger);
- Google Ireland Ltd. / Google LLC, per i servizi attivati tramite Google Tag Manager (Google Analytics e Google Ads) e previo consenso (vedi Cookie Policy);
- il personale dello studio incaricato di gestire le richieste ricevute tramite il sito, tenuto alla riservatezza;
- consulenti (es. commercialista) e autorità competenti, ove previsto dalla legge.
I dati non sono soggetti a diffusione.
9. Trasferimento dei dati extra UE
La generalità dei trattamenti avviene all’interno dell’Unione Europea. L’utilizzo dei servizi Google (Google Analytics e Google Ads, tramite Google Tag Manager), attivati solo previo consenso, può comportare il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti: tale trasferimento avviene sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework (cui Google è aderente) e, in via ulteriore, delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea (artt. 44 e ss. GDPR). La mappa interattiva è fornita tramite OpenStreetMap e i caratteri tipografici sono ospitati direttamente sui nostri server, senza trasferimenti verso terzi. Maggiori dettagli nella Cookie Policy.
10. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di: accedere ai tuoi dati (art. 15), ottenerne la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17), limitarne il trattamento (art. 18), opporti al trattamento (art. 21), ricevere i dati in formato portabile (art. 20) e revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Puoi esercitare tali diritti scrivendo a info@tricogenesis.com.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali — garanteprivacy.it).
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.